Allgemeine Geschäftsbedingungen Dutch Harvest

Version 3.0, november 2020

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

 

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Dutch Harvest abschließt;

Tag: Kalendertag;

Haltbarer Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Dutch Harvest ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;

Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;

Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;

Technik der Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen;

 

Artikel 2 – Identität des Unternehmers:

Name: Dutch Harvest

Anschrift: Postfach 15739, 1001NE, AMSTERDAM

Telefonnummer: 0031(0)6-27223773

Verfügbarkeit: Montag bis zum Freitag von 10.00u bis 16.00u

E-Mail-Adresse: hello [at] dutchharvest.org

Btw-identificatienummer: NL182062661B0

Nummer der Handelskammer: 59236914

Bank: Triodos, NL77 TRIO 0390 9504 59

 

 

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Dutch Harvest und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Dutch Harvest und Verbrauchern abgeschlossen wird.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Dutch Harvest eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in der Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos versandt werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

 

 

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies in dem Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Dutch Harvest Bilder verwendet, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer in dem Angebot sind für Dutch Harvest nicht bindend.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

 

 

Artikel 5 – Das Abkommen

  1. Die Vereinbarung wird vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 geschlossen, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Dutch Harvest den Empfang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von Dutch Harvest bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
  3. Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen wird, wird Dutch Harvest geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den elektronischen Datentransfer zu sichern und eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher in der Lage ist, elektronisch zu bezahlen, wird Dutch Harvest entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. Dutch Harvest kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Dutch Harvest auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht zu schließen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu verbinden.
  5. Dutch Harvest begleitet das Produkt oder die Dienstleistung an den Verbraucher mit den folgenden Informationen, schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
  6. die E-Mail-Adresse Dutch Harvest, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
  7. die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Belehrung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
  9. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, Dutch Harvest hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;

 

Artikel 6 – Rückgaberecht

  1. Bei einem Verbraucherkauf hat der Käufer gemäß dem Fernabsatzgesetz (Artikel 7:5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) das Recht, die gelieferten Waren (teilweise) innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung der bestellten Waren. Der Käufer hat nach dem Widerruf noch 14 Tage Zeit, die Ware zurückzugeben. Wenn der Kunde die gelieferte Ware nach Ablauf dieser Frist nicht an Dutch Harvest zurückgeschickt hat, ist der Kauf eine Tatsache. Der Kunde muss Dutch Harvest innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Lieferung schriftlich benachrichtigen, bevor er die Rückgabe vornimmt. Der Kunde muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt wurde, z. B. durch einen Nachweis der Postzustellung. Die Rücksendung der gelieferten Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
  2. Die Waren müssen in der ungeöffneten Originalverpackung und in einem neuen Zustand zurückgegeben werden. Wenn die Waren beim Käufer in irgendeiner Weise benutzt, belastet oder beschädigt worden sind, erlischt das Recht auf Auflösung im Sinne dieses Absatzes. Geöffnete Verpackungen werden nicht zurückgenommen; das Öffnen der Verpackung bedeutet, dass der Käufer das/die Produkt(e) (trotzdem) behalten möchte. Der Kunde muss die Kosten und das Risiko für den Versand tragen.
  3. Dutch Harvest behält sich das Recht vor, zurückgegebene Produkte abzulehnen oder nur einen Teil des gezahlten Betrags gutzuschreiben, wenn der klar erkennbare Verdacht besteht, dass das Produkt bereits benutzt oder die Verpackung bereits geöffnet wurde oder durch Verschulden des Käufers (mit Ausnahme von Dutch Harvest) beschädigt wurde.
  4. Falls ein Produkt zurückgeschickt wird, das nach Ansicht von Dutch Harvest durch eine Handlung oder Fahrlässigkeit des Kunden Schaden erlitten hat oder anderweitig auf Gefahr des Kunden ist, wird Dutch Harvest den Kunden schriftlich (per Brief oder E-Mail) davon in Kenntnis setzen. Dutch Harvest behält sich das Recht vor, die Wertminderung des Produkts infolge dieses Schadens von dem an den Kunden zu erstattenden Betrag einzubehalten.
  5. Unter Beachtung der Bestimmungen in 6.1, 6.2, 6.3 und 6.4 sorgt Dutch Harvest dafür, dass innerhalb von 30 Tagen nach ordnungsgemäßem Erhalt der Rücksendung der volle Kaufbetrag, einschließlich der berechneten Versandkosten, an den Kunden zurückerstattet wird.

 

 

Artikel 7 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Im Gegensatz zum vorstehenden Absatz kann Dutch Harvest Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die Dutch Harvest keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. In dem Angebot wird diese Verbindung zu Schwankungen und die Tatsache angegeben, dass alle angegebenen Preise Zielpreise sind.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Dutch Harvest dies festgelegt hat und:
    1. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
    2. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
  5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  6. Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich von Druck- und Schreibfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.
  7. Alle Preise auf der Website sind in EURO angegeben und enthalten 9% oder 21% Mehrwertsteuer.
  8. Wenn Rabattcodes für die Zahlung verwendet werden, prüft Dutch Harvest, ob der Rabatt korrekt angewendet wurde und entscheidet daher, ob der Rabatt gewährt werden kann. Im Falle einer fehlerhaften Anwendung behält sich Dutch Harvest das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

 

 

Artikel 8 – Konformität und Garantie

  1. Dutch Harvest garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Solidität und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert Dutch Harvest auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine von Dutch Harvest, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber Dutch Harvest geltend machen kann.

  

 

Artikel 9 – Angebote

  1. Angebote sind unverbindlich, sofern im Angebot nicht anders angegeben.
  2. Nimmt der Käufer ein unverbindliches Angebot an, behält sich Dutch Harvest das Recht vor, das Angebot innerhalb einer Frist von 3 Werktagen nach Erhalt der Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.
  3. Mündliche Zusagen sind für Dutch Harvest nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
  4. Angebote von Dutch Harvest gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
  5. Dutch Harvest kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde hätte verstehen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Versprecher enthielt.
  6. Ergänzungen, Änderungen und/oder weitere Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

 

 

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

  1. Dutch Harvest wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Beurteilung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Dutch Harvest wird angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine entsprechende Mitteilung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und hat Anspruch auf jegliche Entschädigung.
  4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Dutch Harvest den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung, zurück.
  5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird Dutch Harvest alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Im Falle von Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine Rücksendung werden von Dutch Harvest getragen.
  6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus ernannten und Dutch Harvest bekannt gegebenen Vertreter bei Dutch Harvest, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  7. Wenn Sie eine Bestellung bei Dutch Harvest aufgeben, werden Ihre Angaben in die Kundendatenbank von Dutch Harvest aufgenommen. Dutch Harvest hält sich an das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung. <<Hier finden Sie unten den Link zur Datenschutzerklärung.
  8. Dutch Harvest respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Website und stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.
  9. In einigen Fällen bedient sich Dutch Harvest einer Mailingliste. Jedes Mailing enthält Anweisungen, wie Sie sich von dieser Liste entfernen können.

 

 

Artikel 11 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit gezahlt werden.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, alle Ungenauigkeiten in den Zahlungsangaben, die er Dutch Harvest zur Verfügung gestellt oder mitgeteilt hat, unverzüglich zu melden.
  3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist Dutch Harvest vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher zuvor bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

 

 

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren

  1. Beanstandungen der Vertragserfüllung müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei Dutch Harvest eingereicht werden.
  2. Beschwerden, die bei Dutch Harvest eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 3 Tagen, gerechnet ab dem Eingangsdatum, beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Dutch Harvest innerhalb der 3-Tages-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  3. Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitiger Absprache gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.

 

 

Artikel 13 – Anwendbares Recht/zuständiges Gericht

  1. Auf alle Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung.
  2. Streitigkeiten, die sich aus einer Vereinbarung zwischen Dutch Harvest und dem Käufer ergeben und die nicht in gegenseitiger Absprache gelöst werden können, werden vor das zuständige Gericht im Bezirk Amsterdam gebracht, es sei denn, Dutch Harvest zieht es vor, die Differenz dem zuständigen Gericht am Wohnort des Käufers vorzulegen, mit Ausnahme von Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Unterbezirksgerichts fallen.

 

Bitte beachten Sie: Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in niederländischer Sprache verfasst und wurden mit einem automatischen Übersetzer ins Deutsche übersetzt. Dies kann unter Umständen hier und da zu schlecht formulierten Sätzen führen. Wir bitten dies zu entschuldigen.